黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 10:18:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 15:20:09
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 15:20:09
正义喵
补充投诉
03-23 14:56:26
并且各个投诉平台发现大量关于得物以跨境商品为由不支持退换，消费者均反映浏览页面显示支持7天无理由退货，等支付完之后客服就告知跨境商品不支持退换货，是不是跨境我们怎么知道，分明就是欺诈消费者，诱导消费
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 14:47:54
买的鞋子还没收到货，想更换鞋码，结果被客服告知不支持7天无理由退换货，明明买的时候商品详情页面显示的支持7天无理由退换货，到今天联系客服竟然被告知跨境商品不予支持退货退款，为啥详情页的价格显示的是跨境的价格，该页面的平台保障也写的7天无理由,到退款的时候怎么都变了呢？都决定买了，谁还会去看付款页面上面写的内容啊，这明显就是欺骗消费者，诱导消费！客服一直打电话拖延，不解决实际问题！服务态度极差！
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