黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 09:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，收到您的问题，已安排专人来负责处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 21:52:06
已分配商家 一嗨租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 21:52:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 21:10:34
本人于2023年3月18日在一嗨租车，10：50左右，因该车没怠速，倒车时踩了下油门，在仙 桃服务区与后车发生了轻微的碰撞，本车没什么损伤，后车车头铁皮有点凹陷，第一时间报了警，通知了一嗨公司，一嗨公司向平安保险报了案，本车全责，但租车时买了尊享套餐 ，多次向一嗨事故处理中心、还车时向门店确认买的保险覆盖本次事故，不用赔偿，也没有我个人要处理的事项，租车公司会处理的。现在对方车在修理厂，定损并维修完了，还没通知对方车主取车，保险公司找我要租车公司章，租车公司找我提供定损金额，后续流程租车事故处理中心处理。他租车公司的车自己报的保险事故，为啥还找我要定损金额才做后续处理。向保险理赔员、修理厂、对方车主打电话问了俩天，也没问到。希望一嗨该善服务，需要租车人提供的材料会尽快提供，公对公能办理的事情就不要打扰客户。
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