距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的游戏误充值的情况,经核实,您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核,我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向,若您同意协商的退款金额,请点击:https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理,感谢您的理解与支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
家里I1周岁的男孩在监护人不知情的情况下,用监护人的手机在广东欢太旗下这款名为逃跑吧少年和迷你世界的两种游戏里于2021年4月至2023年3月总共充值了1080元,这对我家来说是一笔不小的开支。曾多次与欢太科技平台协商未果,他们找各种理由和借口不肯全额退款,只答应退很少的一部分金额141元。我没法接受。现不得已进行上诉。要求平台全额退款。
未成年小孩在监护人不知情的情况下用手机在广东欢太科技平台充值游戏币共计1080元,我强烈要求该平台全额退款。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的游戏误充值的情况,您需要在规定时间内点击短信链接填写相关申报信息,为防止链接失效,请您尽快填写,工作人员会在1-2天内完成处理,后续您可通过链接查询问题处理进度,如有疑问,请点击:https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理,感谢您的理解与支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 欢太官方微博
家里I1周岁的男孩在监护人不知情的情况下,用监护人的手机在广东欢太旗下这款名为逃跑吧少年和迷你世界的两种游戏里于2011年4月至2023年3月总共充值了1080元,这对我家来说是一笔不小的开支。曾多次与欢太科技平台协商未果,他们找各种理由和借口不肯全额退款,只答应退很少的一部分金额141元。我没法接受。现不得已进行上诉。要求平台全额退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。