黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 03:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
03-25 11:00:12
已分配商家 米哈游官方客服
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审核通过
03-25 11:00:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 10:11:38
孩子在家长完全不知情下偷偷充值游戏，发现后及时联系客服，客服以不是未成年理由拒绝退款 米哈游客服给我联系还是找各种理由不给退款，第一次回访电话问了孩子好多问题，最后告知我孩子的回答不通过，问他哪里不通过他就说是游戏里面的问题，第二次回访孩子又说是使用的设备孩子回答的不对，客服第一次回访的时候孩子就已经告知他们游戏帐号之前借给别人了，他用的什么设备我不清楚，孩子自己用的3个设备已经告知客服了，后来我问孩子你自己的游戏帐号为什么要告诉别人，他说那个人要买他的帐号，所以才告知他帐号密码，让他看看上面的装备 ，小孩子肯定分辨不出他是真想买还是骗他的，直接就先把帐号密码告诉别人了，在我发现他充值以后，我就把密码更改了，之后就没有玩过 。最后客服通知我就是不给退款。
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