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拼多多百亿补贴华硕官方授权店(华硕京英专卖店)

正义喵 发布于 2023年03月26日 19:52
  • 17365611763
  • ASUS华硕
  • 华硕无畏15pro
  • R7-6800H,16g内存,512g存储,SSD,官方标配
  • 无法正常使用,电脑屏幕漏液,拒绝三包,保修期内收维修费
  • 退款,退货,换货,维修
  • 4964元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 03-29 16:20:13

受不了,华硕你到底处不处理啊,都两天了诶,你怎么还不处理,你上次给这个投诉者处理就用了两天诶,这次你想对我用几天啊?咱就是说,能不能给你这个系列的电脑屏幕进行一个专门的处理?贵公司该系列电脑屏幕的质量真的堪忧


正义喵 补充投诉 03-27 21:55:24

什么时候有处理结果啊,华硕你倒是给个回应啊


正义喵 补充投诉 03-27 10:30:21

华硕无畏15pro无故出现漏液现象不只是我一个人!互联网上有诸多这样的问题,就咱这个平台上投诉该问题的也有很多!


商
ASUS华硕
回复 03-27 09:39:26

您好,已收到您的反馈,感谢您选择华硕!给您带来不便敬请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待,感谢您对华硕的理解与支持!


正义喵 补充投诉 03-26 21:02:54

现在全黑了已经严重影响电脑的正常使用了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-26 21:01:05

已分配商家 ASUS华硕


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-26 21:01:05


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-26 19:52:15

事情的经过:本人于2023-02-18 02:41:57在拼多多华硕的官方授权店(华硕京英专卖店)购买华硕无畏pro15,3月26日出现屏幕漏液现象,并于当日15:32询问拼多多卖家,拼多多卖家一口咬定是我人为损坏造成的,我不服,提出反驳,他要我去售后检测。我于当日(2023-03-26)下午17点去华硕电脑在喀什的售后服务中心检测,售后人员拿着我的电脑,只是开机看我的电脑,并用手使劲摁了本来就出现漏液的屏幕,让本来只有一点点漏液现象的屏幕一下子黑了一大片,我当时都急哭了,说你们检测这么暴力,让我的电脑屏幕怎么越来越严重了,售后非但没给我道歉,只是给在乌鲁木齐的售后总部打电话询问,乌鲁木齐的售后总部直接说漏液就是人为的,寄到总部也不保修。要是维修让我自行付钱维修。面对空口的诬陷和因为他们的检测漏液现象越来越严重的电脑屏幕,我表示出奇的愤怒与抗议! 首先本人以人格担保,这个电脑我绝对小心翼翼保护,从未有过人为损坏! 其次,这个系列我刚百度了一下不止我一个人出现了这个现象,则怎么就这么巧,偏偏就这个系列屏幕漏液现象频繁发生,难道大家对这个系列的电脑很愤怒,所以就故意去压,去敲,去用水泡?扪心自问我本人就是一个很爱护电脑的人,对于华硕的电脑也是在做了很多攻略才买的,在购买前都这么谨慎选择怎么可能会故意损毁呢? 再者我在网上搜索该系列电脑后续出现的问题,大部分都出在屏幕漏液这个问题点上,这怎么这么巧,大家问题都损坏在屏幕漏液。这难道不应该归于厂家对这个屏幕质量把控的问题嘛? 另外我补充说一下,黑猫平台前一阵子刚刚处理成功免费维修出现漏液现象的华硕无畏15pro的案例,因为这,我才试着找贵平台帮忙处理。 最后,我在继续阐述我电脑平白无故出现漏液现象这个事实:前一天晚上(2023-03-25)还用该电脑第一次玩游戏,一切都很流畅完美,今日(2023-03-26)14点左右我打开电脑做文档,间隔不过十来个小时,期间没有任何人有动过电脑,我用完电脑然后放到桌子上,并且一直处在原来的位置这期间也没有遭到任何撞击。至于为什么会漏液,我真的不理解,我这么小心对待的电脑,在没有任何人为撞击,泼水的情况下它竟然出现了漏液现象! 最后的最后,我想再说明一下我之所以找黑猫平台进行投诉的原因,因为我现在还是一个大学生,家庭条件也并不富裕,买这台电脑的钱是我假期打工挣的,希望黑猫平台能够帮我解决!


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