黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 21:17:32
已分配商家 天猫
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 20:02:56
3月31日11：11分，本人通过手机天猫平台，在平台内荣耀官方旗舰店通过“以旧换新”活动，将一部旧苹果13置换为，荣耀magic5至臻版手机，以旧换新活动有承诺在3月31日24时前完成手机收货会有补贴，补贴分为两部分，部分一商家补贴，金额为300元，部分二限时补贴，金额为500元，两部分补贴合计800元。但荣耀官方旗舰店给出的发货时间为4月13日24时前完成发货，发货时间与活动时间严重背离，导致我在将旧手机寄予回收机构后，荣耀官方旗舰店无法完成发货，无法在换新活动中拿到应有的补贴。与荣耀电话客服及在线客服多次协商依旧无法给出解决方案
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