宜享花提前结清后不销账，不明贷款不给出解释
正义喵
发布于 2023年03月27日 09:51
- 17365615820
- 宜享花
- 砍头息,客服处理不当,还款未销账
- 道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明
- 24000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 17:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-27 17:35:07
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您所反馈的问题经核实已解决，如后续有其他疑问，可致电客服热线400*******，感谢您的支持与理解，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，您反馈的问题已获悉，请您耐心等待我们为您核实处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 11:09:18
已分配商家 宜享花
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 11:09:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 09:51:06
根据客服沟通，已经按照要求转账提前汇款。后续客服表明会在进行联系，还款完成之后在无联系，且未进行销账。还有一笔不明的贷款并没有发放到我的账户上，也未做出解释。
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