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商家管理层已回电,退款并补偿水果差不多一百元,谢谢平台协调!
已分配商家 大润发客服
2023年3月26日21:28在大润发微信小程序上下单,配送超市为大润发上海闸北江场西路店,当晚22点收到后发现水果霉烂50%(总共买了4个水果,发霉2个);3月27日早上反馈客服电话,要求赔偿3倍金额,说没有权限,请店铺回电;中午12点大润发回电,没有承认错误,只说这个农副产品包装看不见,明明是可以直接打开的塑料盒,并且牛油果发霉是在头部可以看见的;如果农副产品容易发霉变质,出库前更应该仔细挑选,而不是推诿看不见就送到客人手中,万一客人也不仔细误食食物中毒进医院怎么办;本人要求赔偿三倍金额,即33.71*3=101.13元,谢谢!
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