苹果官方以不符合退款原因拒绝退款
友爱喵
发布于 2023年03月28日 11:18
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 11:18:05
2023-3-23日我4岁半的弟弟在玩游戏的时候被电音节奏大师的广告吸引了，下载了游戏没想到就是默认订阅，在我毫不知情的情况下扣费了293元，2023-3-24日我向苹果官方申请了退款，理由是儿童/未成年付款，2023-3-26日苹果以不符合退款条件的理由拒绝了我，我紧接着拨打了苹果官方客服的电话，客服再一次帮我申诉，2023-3-27日苹果以同样的理由拒绝了我，我第三次拨打了苹果官方客服的电话，客服以苹果没办法退款，是开发商不退款的理由再一次拒绝了我的申请，不满八周岁的人进行游戏充值或者其他不合理消费的，可以全额退款。因为不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为属于无效行为，我要求苹果官方退还我293元的全部费用
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