一直拖着没有给明确的答复，能不能处理至少给一个结果，如果不能处理我这边就走第三方交给律师去处理。呼吁广大人民不要去邮政存钱了，免得被骗。

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我母亲于2021年到中国邮政储蓄银行郁南县桂圩镇罗顺营业所办理存款业务时，因老人年龄较大且不识字，在业务员说这个存钱三五年利息高，在完全还不清楚理解的情况下就稀里糊涂的将存款业务办成了购买中邮年年好多多保a款年金保险，年交两万元，一共要缴费五年。截至目前已缴费两年了，到今年第三年我妈收到短信发给我我才知道她购买的是保险，我询问我母亲了不了解这个保险的事情，她还一直和我说我存三年就可以拿了还说业务员说这个利息要高很多。其对保险内容根本一无所知，只是说业务员跟他说多少多少年以后可以退，还能有高利息给，我母亲是个老实本分的农民，丧偶多年，一直靠在家干点农活还有我每个月转给她的资金外没什么收入，什么是保险都不清楚，只是单纯认为银行是国家的应该不会骗自己，本想将辛苦攒下的钱存到银行却变成了购买保险。然后我这边和银行沟通银行一开始还没告诉我母亲这款保险还说退可以的叫她没钱可以晚一点交钱，当我打电话告知我要退还本金不要利息就说不可能说我母亲当时也是了解的说只能退现金价值，这样我们是完全不能接受的，先不说邮储柜员针对没文化的农村老人推销购买保险完全是不道德的，对于一个农村老人来说明明去银行存钱到头来没有利息还损失这么多血汗钱是完全无法接受的。我母亲没文化不认识字年纪也大了不便于沟通，我曾打电话到保险公司投诉，客服登记了我的投诉留下我的联系方式，告知三到五个工作日给予回复，但是和我联系的是保险业务员来电像是通知我这份保险是怎么样，也不给我说话的机会态度强势，我需要是解决的方案而不是通知及威胁我，现对中国邮政储蓄银行这种不负责任的行为进行投诉，要求为我母亲的保单办理退保并全额退款，若邮储银行不妥善解决，我将继续将邮储银行这种不负责任的行为投诉到中国银行保险监督管理委员会去以及诉讼