更换较差的显示器面板
勇敢喵
发布于 2023年03月28日 20:38
- 17365646755
- AOC显示器
- 显示器
- q27g2s/d
- 以次充好/翻新机,产品与宣传不符
- 换货,赔偿
- 1699元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-27 19:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
03-29 10:17:45
由于我无法拆开显示器查看面板型号，补充诉求如下: 如果确实没有更换面板，请提供相关证明（如录制视频，包含显示器工程模式和拆开后的面板型号） 如果更换面板，请提供赔偿并换货（换一个k7e面板的），并提供新面板有硬件防蓝光功能的证明（宣传中有说硬件防蓝光）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 20:40:02
已分配商家 AOC显示器
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 20:40:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 20:38:31
该产品前期使用k7e显示器面板，网上有大量推荐视频明确说明其使用k7e面板，包括其在抖音的旗舰店@AOC显示器官方旗舰店授权号（如图）。而近期aoc更换了面板，目前面板型号已经无法在工程模式中查看（附件中一张是我购买的显示器的工程模式，后一张为同款显示器在aoc更换面板前的工程模式），客服也含糊其辞，不说明显示器面板型号。据悉面板已经换成q7e或q7b，其质量与成本远不及原来搭载的k7e。 AOC并未说明面板进行了更换，客服也不提供相关信息，同时没有更正其在抖音旗舰店等账号的相关内容，使我对产品配置的变更并不知情，对我的消费产生了严重的误导。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
