黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-30 14:19:27
您投诉的商家 捷强代驾 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 14:19:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 12:22:08
大概情况：本人于3月27日在饭店应酬有喝酒，大约下午6点40分需要叫一个代驾，以往叫代驾都是在高德地图上进行，其中捷强代驾就在高德平台上有窗口可以选到，高德线上显示预估费用在235元到240元左右，但是在饭店门口正好看到有捷强代驾的司机在，因为同样都是捷强代驾，同样也是捷强平台的司机，我以为费用等都是一样的，所以也就没有在线上叫单，而是直接让司机来开车，上车以后司机直接选定了线下接单，当时还有问了一句代驾费是不是高德捷强窗口上预估的那么多，大概这么多钱，司机没有正面答复，而是说他也不知道多少，平台上有，等到终点以后平台直接显示费用376元，然后线下交易收了我375元，问了平台方客服才知道线上费用和线下费用平台方完全是两个不同的价格标准，线下的价格标准基本比线上贵了将近一倍，但是司机完全没有事先告知，且在我问的时候，都逃避回答，这是明显挖坑行为，联系客服方，客服推脱联系不上司机，然后就一直拖延无结果。 本人诉求：捷强代驾平台方请按线上费用标准，退回线下标准费用差价，差价大约140-150元，请即可退回差价，并且规范此类行为。
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