机灵喵
评价
04-07 16:27:19
机灵喵
确认完成
04-07 16:27:19
机灵喵
补充投诉
04-07 14:21:39
一直到现在都没有给我回复电话，这就是三星的工作态度
机灵喵
补充投诉
04-07 09:46:36
要是不给免费维修就全都别给免费维修，有的用户就能免费维修，我就不能，店大欺客是吗
机灵喵
补充投诉
04-07 09:44:26
要是不给免费维修就全都别给免费维修，有的用户就能免费维修，我就不能，店大欺客是吗
机灵喵
补充投诉
04-07 09:32:08
其他用户手机屏幕出现问题过保都能维修，我的就不行，我会继续投诉的
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-06 08:43:32
给出送修结果竟然是要我自费换屏，最高端的屏幕只能用一年多，过保就会出现问题
机灵喵
补充投诉
04-01 17:26:37
去天津当地售后检测手机，工作人员逃避烧屏这个技术问题，写故障单的时候说三星屏幕不能写烧屏这个原因，把手机屏幕故障原因写成了透图，手机这么大一块红印残影，跟透图是两码事，希望三星能正视产品不足不要刻意去逃避，目前售后报价自费维修，6部三星手机过保屏幕就烧屏还刻意逃避烧屏这个字眼，说的过去吗，买三星手机都是因为喜欢这个屏幕才买的，难道三星最贵最好的屏幕只能使用一年多吗
机灵喵
补充投诉
03-31 18:12:53
目前已经送去天津售后检测问题，已与三星积极联系，目前没有给出维修具体方案，三星客服人员态度非常认真，希望给出一个满意的处理结果
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！感谢您的关注和支持，就此给您带来的不佳体验表示抱歉。 2023.03.31 15:47与您电话进行沟通 机器送修方案。希望您为本次服务进行评价 。后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400-810-5858。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
您好，您的问题我们万分重视，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 13:07:53
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 13:07:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 12:51:27
从s6一直到s20，我换了6部三星手机，无一例外一年多就开始发生烧屏状况，我是非常喜欢三星旗下产品的，从电视到平板所有都是三星的，我希望三星能给我一个满意的解决方案
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
