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闲鱼平台发货下单,丹鸟丢失快件,多次联系客服均不回复

发布于 2023年03月31日 16:29
  • 17365693594
  • 丹鸟
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 67元
  • 投诉已完成
评价 04-01 08:05:39


确认完成 04-01 08:05:39


菜鸟速递官方微博
回复 03-31 16:40:00

尊敬的会员您好,您反馈的问题我司已在处理,建议您手机保持畅通,我司专员会在48小时内联系您处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 16:33:01

已分配商家 丹鸟


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 16:33:01


发起投诉 03-31 16:29:15

本人2023年3月23从闲鱼平台下单寄件,快递员下午14点取件,26日起快件再无记录更新,29日联系丹鸟客服,客服告知专员会在24小时内回电,直到过了48小时都未收到电话,31号早九点起连续三次联系客服(每次间隔三小时),都被告知已记录,已催促专员处理,三小时内回复~截止目前,下午16点26分,仍未接到任何回复。辛苦帮忙处理,需按照物品价值赔偿并退回快递费用,谢谢


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