这个账号实名登记的人，我们根本不认识。要求商家退还钱。
正义喵
发布于 2023年03月31日 18:48
- 17365695981
- 地铁跑酷官方
- 客服不处理,账号问题,未成年游戏充值退款
- 退款
- 592元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-04 16:21:43
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-04 10:02:37
他要我填上实名登记的那个人的名字，还要实名登记的那个人拿着账号拍照，我都我都不认识他，我去哪里找他来拍照，如果我认识身份证上的人。我还会去找这么麻烦的事情吗？是你们的疏忽不可能让我来买单吧？
亲爱的玩家，感谢您对地铁跑酷的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【地铁跑酷】（微信号：ditiepaoku2015），在菜单栏目上点击“召唤客服”，即可联系我们客服。进入客服系统后，选择【未成年误充值】相关问题，根据指引提交相关资料等待审核与处理即可。 感谢您一直以来对地铁跑酷的支持，祝您游戏愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 18:48:35
已分配商家 地铁跑酷官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 18:48:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 18:48:02
这个账号不是我们家里人的，实名登记的人跟身份证号码我们都不认识，手机号码就是孩子他爸的，名字跟身份名字跟身份证就不是。小孩是偷拿他爸的手机玩这个游戏的。客服说是要问我家小孩。我问了小孩他一下载就可以玩了，一个六岁的小孩怎么可能会有别人的身份证去登记我现在就搞不明白怎么回事？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
