商品支持180天只换不修，退回京东售后告知还需15-30天返厂检测审核
洞察喵
发布于 2023年04月01日 13:33
- 17365705523
- 京东客服
- 京东商城
- 180天只换不修
- 退货退款
- 9699元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-01 16:50:13
根本没有完成，也不回复
洞察喵
确认完成
04-01 16:50:13
洞察喵
补充投诉
04-01 16:34:42
着急使用，app客服根本没有作用
洞察喵
补充投诉
04-01 16:25:37
人工客服不予处理，投诉无门，请专员联系
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 15:11:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 15:11:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 13:33:33
2022.10 实付9699（200礼品卡 9499）购买了三星oled g8显示器，显示器支持180天只换不修。2023年2月开始出现背板电流异响问题，到3月开始电流蜂鸣异响加重，严重影响日常工作使用。于3.29日申请只换不修，原包装配件齐全，3.31日京东收到货物，4.1日告知需要发回厂家进行检修，需要15-30天。也就是至少半个月到一个月我都没有显示器使用，检测时间过长，这段时间无法工作。所以诉求：1. 京东两天内换货新显示器 2. 两天内不能换新就退货退款
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