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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 19:21:47
2023.2.27号我在微信平台并在雪狐狸买了2980元网课班，雪狐狸老师说因书籍没邮寄到我手上所以网课先暂停。3.5号书到了之后我发现书不是雪狐狸的，而是粉笔的教材，我联系了雪狐狸，她们机构说是与粉笔合作，我联系了粉笔给我的答复是并未有任何通知与雪狐狸合作，我又联系雪狐狸出示与粉笔合作的相关证明，雪狐狸并末给出何答复，雪狐狸倒卖书籍，粉笔的教材在旗舰店是185，雪狐狸这是2980 同样的 书，联系雪狐狸老师能不能把2980退给我 ，我把书籍给邮寄回去，雪狐狸说签了协议退不了，不给我退款。态度十分强硬，签订协议之前该机构并为明确说明，教材与网课不符这件事，我根本不知道此事情。还有雪狐狸前后的语言矛盾让我感到该机构并不靠谱，网课和书籍不符我不知道这怎么学习，事后查看了网络课程也发现是录屏2022年的教材不是2023年的，我报考我们这边的事业编考试我发现网课的内容根本没有，我跟雪狐狸沟通退费他们不同意，说只能把书费退给我（2023.4.1）给我发的消息，我现在的诉求就是雪狐狸把2980退给我，因为该机构的网课和书籍不符还有网课对我没有任何帮助，申请退费，如果该机构在签订协议之前说明情况，我不会在该机构报名的，该机构确实存在欺骗消费者行为，我唯一的诉求就是该机构把我交的2980退给我！希望有关部门严查！
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