产品质量差，服务态度恶劣
机灵喵
发布于 2023年04月02日 21:23
- 17365726918
- 京泰瑞数码电器专营店
- 退货不退款,质量差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 283元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-02 23:01:29
该投诉已由相关商家拼多多客户服务解决，距离用户完成商家拼多多客户服务的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-02 22:05:23
您投诉的商家 京泰瑞数码电器专营店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 22:05:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 21:23:46
2023年3月20日，在景泰瑞数码电器专营店购得“华为原装充电宝66W超级快充官方正品移动电源小巧超薄便携大容量”一件，当日到了充满电后使用，发现使用12000mah容量的充电宝的一半电量仅能给手机充50%的电，但当日因为比较忙便没有选择退货，3月30号因出门需要，再次使用充电宝（已提前充满）仍只能给手机（3400mah）从20%充至70%，当日就放心充电宝确实存在质量问题，与店员沟通要求换货，店员一再推辞，见沟通无果遂决定退货。店员在四月一日收到快递，以无保修单为由拒不接受，在一个小时没收到回复，便驳回退款申请，后期沟通再三以无保修单为由不支持退款，而对产品本身存在的质量问题，绝口不提。在平台的拒绝理由里信口雌黄，胡编乱造。京泰瑞数码电器专营店兜售劣质产品给买家，此行为涉嫌欺骗消费者，破坏市场环境。因商家做出的假一赔十承诺，以及根据《消费者权益保护法》：1.若消费者买到了劣质的商品,可以向商家要求赔偿,也可以向劣质商品的生产者请求赔偿,消费者在在要求赔偿损失外还可以要求生产者或商家支付损失三倍或价款十倍的赔偿金;2、如果是其他的伪劣产品,可以要求商家退货退款;退款283.9元，赔偿2839元，合计3122.9元，希望商家严肃处理。
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