黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 16:14:20
已分配商家 小小运动馆TheLittleGym
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 16:05:57
因2022年小小运动馆原恒隆校区撤校合并到全运村校区后，离家太远，经过与商家友好协商，消费者准备退课。2022年7月27日，在校区现场签署两份《学员退学申请表》，分别对应两个课程包，分别剩余需退款570元和13936元，共计14506元，当时承诺退费时间为六个月。消费者体谅商家，对商家资金流受到的影响、对退费流程和时长均表示理解，以至在2023年1月28日前的半年时间内，消费者均未主动过问一次有关退费的情况，期间商家也未与消费者进行联络。 2023年1月29日，在签署《学员退学申请表》超六个月后，消费者第一次咨询商家退费何时到账，又经过各种沟通和流程，消费者于2023年2月18日收到退费570元，于2月22日收到退费5000元。综上，截至2023年2月收到退费共计5570元，商家承诺剩余还未收到的8936元退款将于“下个月”退。 至2023年4月3日，消费者未再收到任何金额的退款，商家也未与消费者进行过任何联络，消费者一而再再而三的表示体谅和理解，并且用不说狠话、不办狠事、不曝光、不投诉的实际行动来支持受到三年疫情影响的实体商家，保存最后一丝交情和体面，怎奈得不到任何一点尊重，商家的信誉荡然无存。 你真的值得被投诉。
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