友爱喵
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04-04 11:22:36
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友爱喵
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黑猫消费者服务平台
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04-04 09:45:44
已分配商家 拍拍
黑猫消费者服务平台
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04-04 09:45:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 09:19:57
在拍拍鲸置开通买家助手服务，规则是当月消费一笔免除本月服务费，3月买了一笔摄影器材，还是扣除了98元费用，客服摄影灯架不属于买手品类。买手品类里是包括摄影的，而且每个东西也没有明确标注是不是买手品类的，成千上万种东西我买东西还要一个个分辩品类对不对？它的说明也只是写个摄影摄像，手机之类的大类并没有细分，让用户自己想啊？还有售后服务基本没有，充值不能退，然后出问题找售后让加微信，两天都不回句话，回了两句话就不搭理了。再就是充值时说是买家助手的特有功能，比如选物品购买时间和发布时间没多久就变成基础功能了，有没有助手都能用，这不是欺骗消费者吗？要求退还月费并将余额退费
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