黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 21:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 20:19:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 20:19:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 19:16:57
额外购买了安装服务，应该使用取货码到线下提车，购买之前客服也承诺会发到当地安装，结果商家散装的车直接送到家门口，拒绝签收散装电动车，被要求支付拒收费用，协商自己安装，退安装费，却不承认买家购买过安装服务，不退安装费，现在要求拒收退款，商家自行承担退回拒收费用。
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