闲鱼卖家发错货，承认后拒不退款，客服冷处理
勇敢喵
发布于 2023年04月04日 21:37
- 17365763026
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,卖家发错货,卖家态度差,客服不处理,欺骗消费者
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 93元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 21:50:56
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 21:50:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 21:37:00
买电影票，场次位置截图给卖家，特意嘱咐了一声“位置”，给卖家的截图位置是8排6、7，卖家却随便挑的张历史记录截图买的错误位置7排3、4。我们很意外，这张电影根本不适合坐前面，我们也眩晕症，特意选在后面，之前的截图只是问价格，卖家不顾后面发的截图而是随意下单座位，并在可以解决问题的几分钟里，卖家已读不回，以顾客太多为由撒谎、拖延我们。我们非常生气，在最后已经影响我们行程的情况下，我们离开了商场无法去看错误座位的这场电影，只好退款，卖家还推卸责任，拉黑卖家后找闲鱼客服只得到机械冷淡的回答，叫继续等待。作为一个时间超过七八年、购物记录超过60单的闲鱼账户顾客，第一次体验到如此糟糕透顶、恶心至极的购物体验！！要求改善服务！退款！赔偿25元！+处罚卖家，如果每个卖家都可以随意喊顾客加微信和随意下单座位，那谁还敢在闲鱼买电影票呢？！！
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