消费者支付配送费，骑手未送达指定地点，且点击已送达，并威胁消费者给打赏费才送到指定地点，消费者不同意，以至于至今未在指定地点看到外卖，平台宣传配送到指定地点，消费者信任平台且在平台支付会员以求送达指定地点，但平台在实际中未履行，咨询平台客服以平台无权要求骑手送到指定地点为由要求消费者自行解决，这种行为完全伤害消费者的信任，属于欺诈消费者，应给予消费者支付商品3倍以上赔偿，不足500元以500元计算。平台仅给予商品退款，没有赔偿欺诈消费者的损失。有与骑手和客服电话录音为证。

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平台把款项退回，但是我要求平台和骑手道歉，没有履行合同约定义务按时送到指定地点，要求赔偿我没有按时吃到外卖等的损失。就虚假宣传交付配送费送达指定地点做出赔偿

案件事实描述: 饿了么平台骑手没有将外卖送到指定地点，要求消费者给他个人打赏2元交给校园骑手手中送达，顾客不同意，骑手挂断电话将外卖放在校园门口，顾客随后找平台客服处理，平台客服仍要求顾客个人自己去2公里外的门口去拿或者自己找校园骑手给他钱送到指定地点，顾客表明腰闪了不能下楼，平台表示要同学给我拿。最后协商要求1.严肃处理骑手，并将结果反馈到本人手机2.谈话结束半小时内将外卖送到指定地点，两者都未反馈。 法律上: 我已给平台配送费4.5元，相当于我与平台签订合同，平台需要履行送到指定地点的义务，但是中途还差2公里路程，骑手本人进不来学校按照规定需要交给校园骑手，这2元应该骑手或者平台来出，不应该没到指定地点还要消费者再花费额外配送费，（即便是法律没有规定有校园骑手这个业务，可按约定俗成，所有外卖骑手都是遵守这一规则）根据《民法典（合同编》《消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条虚假宣传等规定，严重违约且怀疑饿了么平台的配送到家门口是虚化宣传现象，希望予以查明。另本次商家的炸鸡消费者身边人都在吃，甚至同一时间比本人晚下单的同学外卖已送到宿舍楼下指定地点，让本人觉得这是没有公平对待顾客，有歧视现象。 情理上:第一，顾客12点半下单，下午3点还未吃到外卖，加上腰闪疼痛不能走路，没有满足点外卖本身承诺给顾客的需求。第二，按照客服处理方案，要同学帮我拿，2公里路程很遥远，而且中午1点半都在睡觉，是在为难顾客。另一种方案要顾客找校园骑手，本人没有校园骑手联系方式，且配送的骑手只拍照未明确告诉本人外卖在哪个门口（学校有5个以上的门口可进出）完全在为难消费者本人，不符合社会大众认知情理。 综上，本人要求平台和骑手向本人道歉，平台加倍赔偿本人订单损失，对骑手进行严肃处理，处理结果反馈本人手机短信。