黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 15:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 17:08:46
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 17:08:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 15:24:39
本人于2022年01月07日20:53:17在乐刻运动平台续了当时担任我私教李教练的减脂塑形课。后来因为工作原因，人不在南京当地，还有6节课没有消掉。 因为异地工作原因，也没有时间，综合考虑过后，想要进行退课，但是这款APP不支持一键退费，只支持一键换教练。要退费还得和我的教练说下，我如果不告知我的教练，我就不能够退费，我是认可教练的服务都，但是我现在不需要这个课程，有需要我会再购买的，但是我现在不想被挽单，被扯皮，只想赶快退了，不想和教练有过多沟通。 客服说实在不行，他们来告知教练，要三个工作日，说的是还会有30%的违约金产生。我从头到尾都不知道有这个违约金，而且还是30%，等于少退我500元左右。我是非常不能认可的，我的诉求就是剩余未消的课程，全额退款，其他暂无，整体还是认可平台和教练的，但是希望能优化退费流程和相关条款，不要寒了用户的心。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
