机灵喵
补充投诉
05-06 16:52:16
银行客服敷衍应对，无解决问题，虚假宣传
机灵喵
补充投诉
04-13 21:35:50
反馈过了，就是你们客服口头说解决，一直没解决才投诉的
尊敬的客户：您好！为保护您的信息安全，快速解决您的实际问题，提供更加优质的服务，请您通过中国光大银行客服电话95595、营业网点等官方渠道进行投诉反馈，感谢您对光大银行的支持与厚爱。
机灵喵
补充投诉
04-10 11:23:50
银行到今天还没联系本人
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 13:45:52
已分配商家 中国光大银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 13:45:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 11:50:33
本人3月28日通过光大银行客户经理上门办理了信用卡，办理的时候告知是有新户首刷立减100的活动，但激活首刷后仍无法参加活动。致电光大客服后说绑定微信跟京东，再用它们支付一下就可以领了。但我继续用微信跟京东都消费后，仍无法领。再次致电光大银行后，客服告知可能是因为办卡时间跟激活时间跨月的原因导致的。我认为是银行邮寄卡片物流时间太长导致的，本人已经在收到卡就激活消费了。客服答应会去处理这个问题。但隔天收到短信说是线上办理不符合领取条件。但明明是线下业务员上门办理的，而且是贵行选择的快递时效差导致客户收到卡跨月的，不是客户造成的。 本人也相信光大银行是诚信为本的，只是活动系统问题导致的bug，本人要求银行恢复本人首刷礼（退还100微信立减金或同等价值的账单免签账额）
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