宜享花不能正常更换手机号不与本人沟通私自冻结微信
正义喵
发布于 2023年04月09日 19:18
- 17365791436
- 宜享花
- 暴力催收,盗取用户信息,客服处理不当,还款失败
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,重新分期
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 17:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-09 22:35:05
已隐藏内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题已获悉，请您耐心等待我们为您核实处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 19:39:20
已分配商家 宜享花
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 19:39:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 19:18:04
去年初因生病，无法使用手机，康复后时间长导致原本手机号被停机后销号了，无法登陆上宜享花正常还款，因还款卡因为身份证照片过期被冻结账户，所以自动扣款失败，也无法跟换手机上，去更换还款卡，也联系不上客服，今天没经过任何告知宜享花直接冻结了银行卡，导致生活遇到障碍，本人本身康复后患有神经管能障碍，对精神造成打击，仍有还款意愿，苦于联系不上平台，经过冻结微信才得知是宜享花，现要求重新协商规划还款，甚至在通过法院联系上宜享花后，第一次说服务器维护不能更换手机号，也不提供账单就要求一次结清，再次联系几天后才更换了号码，是因为宜享花设计原因导致逾期。
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