拼多多千玺国际海外专营店商品存在质量问题
正义喵
发布于 2023年04月06日 16:49
- 17365791778
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,商家要消费者承担损失,商品破损,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 254元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-15 23:14:38
正义喵
确认完成
04-15 23:14:38
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 16:51:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 16:51:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 16:49:41
本人于2023年3月26日12:11:28在拼多多商家（千玺国际海外专营店）购买的科颜氏保湿面霜125ml两支装商品于2023-3-26左右在菜鸟驿站签收，签收的时候并没有进行开箱检查，商家发来的物流单号为771**********中通国际快递包裹，没有及时发现有一瓶面霜没有内膜的商品质量问题导致了后续一系列难以处理的问题，在2023年3月30日晚上九点左右，我们发现另外一瓶商品没有内膜，紧急找到商家售后，但是商家以我们没有开箱视频为由，拒绝给我们售后，不承认商品质量存在问题，损失由我们自己承担，否则拒不退款。
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