一诺乐购（一诺良作火石）商家用不知名树叶冒充西湖龙井茶
友爱喵
发布于 2023年04月07日 11:44
- 17365803710
- 一诺良作 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 假货
- 退款,道歉,作出处罚
- 129元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 11:55:58
已分配商家 一诺良作
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 11:55:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 11:44:47
收货后发现与商家“林澜龙井”店内视频文字描述严重不符。根本不是龙井茶，不但是破碎的不知名树叶，还有一股难闻的气味。于是就发起退货申请，要求商家退货。一诺乐购退货申请提示，6天后如果商家不回复就自动取消定单。但6天后根本没有自动取消定单。然后就是商家不同意退款。还诱导买家如果不退货，就可以给买家发放一定金额的现金红包。买家不同意，于是就与一诺良作官方客服联系，却答复不支持退货退款。这是严重的联合欺诈消费者行为。
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