小米11主板多次发热烧坏
机灵喵
发布于 2023年04月07日 15:17
- 17365808038
- 小米服务
- 手机
- 小米11
- 机身发热,信号差,手机设局缺陷,WIFI损坏,维修二次损坏,保修期内收维修费,折旧费问题
- 退货退款,维修,换货,赔偿,维修费用减免,改善服务
- 4289元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-07 16:32:42
我已经起诉。产品设计缺陷，推卸责任。自己的产品问题拒不承认，二次维修出现问题多次反馈，一直不处理。烧坏手机，拒绝售后
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年4月6日19:25:55与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
04-07 16:23:10
我已经起诉。产品设计缺陷，推卸责任。自己的产品问题拒不承认，二次维修出现问题多次反馈，一直不处理。烧坏手机，拒绝售后
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 2023年4月6日19:25:55与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 15:42:34
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 15:42:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 15:17:31
我于2021年在淘宝购买的小米11，因为设计缺陷多次丢失资料。近期于2022年3月15号在小米售后网点更换主板，更换主板后又多次出现问题5G信号弱，WIFI发热打不开。多久要求在400*******反馈问题，一直得不到处理。于2022年4月1号。手机发热WIFI打不开，不怕手机主板烧坏，准备备份资料插上数据线，手机突然发热。接着屏幕花屏，然后屏幕不能触摸，接着我重新开机，屏幕就直接不显示了。我检测得知手机是主板发热，导致屏幕排线还是显示IC烧坏，小米拒不承认，已主板保修36个月，拒绝给我的手机保修。期间我多次往返小米售后，小米售后都不给我检测，屏幕没有进水痕迹，没有摔过。 我上传的是刚维修后，出现的问题。屏幕一直闪。
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