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没有接到迪桑特商家的电话，

至今商家还没有电话回复

一个工作日快到，没有收到商家的电话。希望商家尽快联系我所在地区的线下店，协助维修。要不就更换，或者退货。既然旗舰店授权，又出售线下同款。那就应该能联系到线下商家。线上和线下应该只是销售渠道不一样，不能生产的工艺质量也是线上一套线下一套吧。这样的话，不是欺骗消费者么。如果是两种质量，请销售时说明。相信大家宁愿多花钱也去线下买。

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多次联系，京东至今未回复。电话都打了很多次，根本就没有纠纷专员回复我

购买的迪桑特羽绒服出现严重质量问题，购买后因为孩子训练、加上胳膊骨折一直没穿。拆了石膏才穿不到一个月后背logo和字母全都卷边翘起。不能洗也不能穿了。要求换货不给换。说超过质保期转嫁给消费者。e只提供线上维修。logo位置在后背，平时都碰不到，自己就卷了要掉。与品牌质量严重不符。投诉京东平台。专员进行核实一直也不回电处理。踢皮球。而且商家提供的质检报告明显不是我的这款羽绒服。评论中也很多人出现这个问题，专员也不处理了。商家很快就将这个链接下架。改成另一个链接。我要求线下去维修以鉴别真假。商家说没有线下维修。要求换新的也不换。商家沟通时也承认质量问题。现在就以质保期，不知到是否水洗为由拒绝退换。我在一开始已提供水洗标的照片，而且也提供了孩子骨折的记录。之后就不给解决。我之前线下买过迪桑特的羽绒服，穿了两年都没有这个问题。所以怀疑商家在促销期间货不对版，拒绝线上维修。要求商家退换。商家不给处理，进入京东纠纷平台，京东专员不作为，明知商家提供的质检不是我这个羽绒服的，干脆不回电，包庇商家销售次品，损害消费者的权益。商家和平台不能利用促销，销售次品，然后欺骗消费者。又利用质保期转嫁给消费者。都是辛苦挣的钱，也是冲着品牌买的，主要我们真正穿上根本不够一个月。希望有关部门能够维护我们消费者的权益。我和商家也说了如果是我穿的磨的。我都不会找商家，这个logo的工艺明显不是品牌的质量。连国产品牌也不能穿不到一个月logo就要掉吧。这么贵的羽绒服，孩子穿了不到一个月就这样，主要我有一件奥莱买的羽绒服，根本没这个情况，所以才够买这个品牌的。也是损害了品牌的形象。这个羽绒服是联名款，这个品牌很多人都认识，连logo都掉了，很难不让人怀疑是质量有问题，而且我搜了当期促销评论，很多人都反映过这个问题。不是我一个个例，都是穿了不久就这样了。希望平台给予解决，谢谢。