黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 12:41:38
已分配商家 Prada普拉达
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审核通过
04-10 12:41:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 11:55:28
拖鞋全新从未使用，使用Prada原装配套防尘袋装拖鞋仅不到一天，放尘袋掉色严重，新鞋被染成蓝色，送去Prada店铺请求维修，维修部拒绝接收，推脱理由：1.鞋子放太久受潮才导致染色（简直无稽之谈，鞋子在美国购买后一直放在干燥鞋盒里，只是短暂放在放尘袋20小时左右从美国带回国内就染色严重；且不说只放在放尘袋里一天，就算放久了放尘袋掉色都是Prada的产品问题，不该甩锅于消费者）2.鞋子在美国Saks商场中的Prada柜台购买，订单号Prada不认（购买Prada的商品出现了问题，却不能找Prada维修？那该去找谁？）因Prada产品质量问题导致的消费者损失，消费者诉求只是简简单单要求Prada提供维修服务，恢复至商品原始状态，如不能恢复，请提供更换服务，谢谢
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