如安法务承诺可协商处理信用卡分期，半年了一直没有结果，客服也联系不上
正义喵
发布于 2023年04月10日 14:12
- 17365855043
- 如安咨询
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 14:20:20
已分配商家 如安咨询
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 14:20:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 14:12:22
本人在2022年8月27号开始委托他们公司处理我光大信用卡债务分期问题，承诺可以跟银行协商到60期无息分期还款，先付定金750元，等协商好方案再付750尾款，一直到2022年11月9日，法务老师告诉我已经协商好了，分期60期，让我带着征信报告去最近的营业网点面签就可以了，11月10号就让我交了750的尾款。2022年11月11日，我坐火车去了襄阳光大营业网点，工作人员告诉我，没有收到任何关于我信用卡可以分期60期的消息，根据我的征信报告，只能分期24期，我联系法务老师后，让我先回来，他们再跟银行协商处理。一直到2023年2月1日，我问协商到哪一步了，告诉我在安排，2月21日又告诉我，让我带着新的征信报告+收入证明去网点协商，大概率可以分到48期以上，当天我又坐火车去了襄阳光大营业网点协商，结果还是只能分24期，法务老师让我先回去，既然暂时谈不拢，只能先拖着了。从2022年8月到2023年3月整整7个月都没谈下来，而我的家人一直接到银行的催收电话，我想既然他们处理不了，就该退钱给我，我找其他办法，可这时候负责我这个案子的客户经理汪云林跟我说，一直说的就是24期，是我自己不去签字，而且后面电话都给我拉黑了，我再也联系不上他了，也没有人来跟进处理我的事情。我现在要投诉广如科技如安法务工作人员汪云林，要求全额退款，并赔偿我两次往返襄阳的车票费用105.6元和信用卡逾期产生的利息违约金1200元。
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