在京东商城购买ipad9过了7天无理由退换货，出现质量问题不给退货退款
友爱喵
发布于 2023年04月10日 16:18
- 17365857973
- Apple支持
- 电脑及配件
- ipad9
- 退款/退货拒收
- 退货退款
- 2401元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 19:02:36
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 17:12:51
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 17:12:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 16:18:20
投诉内容 2023年3月13日我在京东app下单ipa d9(2021款)价值2401元人民币 4月10 日我发现该商品存在质量问题，屏幕 进灰影响使用，我立即联系平台客服 进行反馈，并且我有保护壳，和钢化 膜，ipad平板电脑完好无损无划痕， 客服却说，只能换货，不允许退货退 款，如果换货以后又出现这种问题， 我该如何处理？难道让我一直换货 吗？这期间的费用产生，和时间谁能 给我保障？难道7天无理由退换货时 间过了，商品出现问题，只能让我消 费者承担吗，连退货退款都不允许？
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