快递公司说不需要支付运费，但是到了小红书平台上却要另支付快递费
友爱喵
发布于 2023年04月10日 18:42
- 17365861083
- 小红书客服
- 小红书商城
- 多收取快递费
- 赔偿
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 19:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
友爱喵
补充投诉
04-10 18:44:51
快递员说不需要运费，然后出的单号，为什么平台还要支付运费？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 18:42:43
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 18:42:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 18:42:19
现在小红书平台上需要退两个件，并且约了京东的上门取件，取件的时候快递员告诉我不需要支付运费，因为如果在我没有支付运费的情况下，快递单是打不出来的，可是到了小红书平台上，却让我支付两次运费，如果不知道卖家那边就看不到物流信息，但是在我没有支付运费时，物流信息已经出现了，这个运费不是物流公司拿的，我想请问这个钱到底是谁在赚
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