抖音店铺-华奢名品奢侈品店售卖有质量问题的手表
机灵喵
发布于 2023年04月11日 18:16
- 17365879965
- 湖州华奢贸易有限公司
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 32000元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-11 19:05:48
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审核通过
04-11 19:05:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 18:16:20
我在2022年10月初通过抖音平台的华奢名品直播间购买了一块价值3.2万的积家手表。半年几乎没带，放置在摇表器里。由于年后闲置，想和商家沟通回收，给出的报价是2万元，没接受，所以找到万表网平台，通过手表细节照片展示，万表网给出的寄卖价格是3W-3.1W.同时我要付给平台10%的费用。我同意后寄出手表，经检测.该表存在：表扣非原装，上弦紧，动力不足的问题。和商家沟通，被商家拉黑，投诉到抖音平台，平台第一次给出的处理结果是2.1万商家回收，未同意后，平台私自结案，理由是处理方案消费者不同意。第二次投诉反馈结果，商家同意2.2万回收，平台补贴200块。我未同意。我表达很清楚，售卖的是一只有问题的手表，我同意折价售卖，就会有下一个消费者上当。第二，该商家这种行为，低价买高价卖，空手套白狼的行为是否可取？第三，如果商家不清楚他的手表存在的问题，如何直接进行报价，连检测都省了。是不是能表明，该商家清楚手表的问题？第四.消费者不清楚他们的行规，我花了钱，是不是该买一只表扣非原装，且动力和上弦有问题的手表。如果没有问题，我的手表，更专业的平台万表网会进行回收，而不是直接退回。
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