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高德旗下打车软件妥妥e行恶意罚款司机

友爱喵 发布于 2023年04月11日 19:57
  • 17365881787
  • 妥妥E行
  • 不予退款
  • 退款,改善服务,解释道歉,恢复账号
  • 45元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 04-19 21:06:46

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 04-12 18:59:33

你说了是抢单就直接取消订单,谁会抢了单直接取消挨罚。也证实我说的实时,我出现事故时,你们派单,我点拒绝接单,你们强制派单给我,因我出事故了不能接单服务,所以立刻取消订单,不耽误乘客用车,然后报备给平台。这是事实,而你们要的不是事实,自欺欺人,目的就是坑害剥削司机。谁给你们权利罚款的,你们协议里哪一条允许你们私自罚款了,这是违反协议的。


友爱喵 补充投诉 04-12 18:50:49

此预约单是第二天的,而且是110公里以外的,跨城的单,平台发单时间是前一天下午,有足够的时间转单,我当时车辆出现事故,根本不可能接单了,平台发单时我是点了拒绝接单,平台硬是把没人要的单派给我。车辆出事故还要求去接单,这是不管乘客乘客死活啊。我的车被撞成那样到地方乘客还敢做吗?车门都变形关不严了。说白了你们就是没把司机和乘客当人看,挣我们的血汗钱才是你们的目的。太无耻了。还说我是无故取消订单,车辆出事故,这是无故吗?睁眼说瞎话,主管部门我也开始投诉了。维权到底。底下照片是我出事故的照片


妥妥E行
回复 04-12 17:26:54

核实司机反馈订单为预约单,司机抢单未服务直接取消订单,判责无误,本单无法申诉也无法补偿。


妥妥E行
回复 04-12 11:34:55

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-11 20:33:58

已分配商家 妥妥E行


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-11 20:33:58


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-11 19:57:12

4月7号车辆出现事故,正在协商解决,高德旗下网约车平台给派跨城110公里预约单,我随即选择不接单,然后平台直接派给我,我随即取消订单,并报备车辆出现事故需要修车,然后两天后平台恶意罚款45元、恶意扣服务分、恶意封号,别的网约车平台有事故报备是不处罚的,而妥妥E行严重处罚剥削司机,乘客随意取消订单平台没有任何补贴,乘客也没有任何处罚,本人家人生病没钱治疗才不得已出来跑网约车,挣点钱看病,一天挣的钱还没有罚的多,请平台给予帮助解决,撤销恶意判罚。


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