正义喵
补充投诉
04-18 04:03:44
劝告大家以后不要再接触任何在线途游（北京）科技有限公司的任何业务，我充了将近3w，今天终于已经卸载了。大家退坑千万别犹豫，我这一犹豫又充了三四千。今天充了1400块钱，连一个1500亿金币都没打上。而且你也别想着找客服有用，它们家客服只会把你当傻子。你在其它游戏充几万，就算起不了什么水花，但是至少那些游戏的客服绝对不会阴阳怪气。可能你得不到良好的游戏体验，最起码可以得到良好的客服服务。我玩游戏十多年了，途游的游戏确实做得可以，但是体验是最差的，服务也是最差的。
尊敬的玩家，我们很遗憾听到这样的反馈。我们一向把客户服务作为我们的重点之一，始终致力于为每一位玩家提供高质量的游戏体验和优质的客户服务。如果您能够在您的时间方便的时候联系我们的客服团队，并详细说明问题，或者对游戏的一些功能设置有什么意见建议，请您详细告知我们。我们将通过您的反馈来不断改进服务，为您提供更好的游戏体验。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 21:36:10
已分配商家 途游游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 21:36:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 20:39:35
连续出现两次，每次充了两三千块钱连一个三千亿金币都打不上，就去找客服抱怨一下。客服回复永远复制粘贴的什么爆率一样云云。好吧，咱就说爆率一样。那只要买金币的时候出现天官翻倍就整天打铁，无论充多少都洗白，这个怎么解释？客服说并不是你打得越久消耗金币越多就能打到这个boss，又说所有玩家爆率一样，那么意思是主要靠运气？那你们公示出来的那个爆率是干嘛用的？爆率都一样，那我连续两天打到的所有boss全是最低倍，又怎么说？游戏找他们客服没点用，我去支付宝举报了。腾讯都取消途游休闲捕鱼的支付合作了，也不知道阿里收了多少钱，举报成功了还在帮他们说话。
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