黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 15:41:52
已分配商家 德邦快递官方客服
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审核通过
04-12 15:41:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 15:35:58
在2023年3月8号德邦快递进行揽收快递单号DPK202*********，发货人这边发了2572张高速通行卡，在3月11日快递员打电话说货品到指定地点，但是箱体有破损，3月14日我这边去营业点与德邦员工进行清点，只有2329张，丢失243张，每张高速通行卡价值25元，共计6075元，与德邦进行为期一个月的沟通，并没有有任何的解决方式。只给出赔偿1000元的方式，但是并没有是我想要的解决方式，我这边需要德邦快递把丢失的货物找回来就好，不需要进行赔偿。但是德邦客服明确表示说货物丢失找不到了，只能赔偿1000元，与货品的价值相差较大，不需要进行赔偿，只要货品就好。带水印的为在营业部德邦员工进行录制。此投诉本人承诺事件真实有效，如有不实之处。愿负法律责任
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