正义喵
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10-19 17:05:54
就事不解决不给退，呵呵
正义喵
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04-13 19:46:10
店员并未明确说明不支持退货 今日想要退货 并在不影响二次销售的情况 保证单 小票齐全的情况下 不给予我退货 国家没有规定黄金制品不能退货 但周大福以黄金制品特殊为由不给予退货。国家没有规定黄金特殊，而且也没有规定黄金制品不能退
正义喵
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04-13 18:34:47
周大福，也是知名品牌了，处理事不是这么处理的吧？本来没有那么火大，我留的联系方式是我的号码，为什么打电话，一直打给我的家人？如果这样子的话，我就算拼尽全力，也会把事情闹大，我态度够好的了，没必要给我家人打电话吧，说的很明白了
正义喵
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04-13 16:28:22
买的时候就有权限，售后的时候就没有了嘛？
正义喵
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04-13 16:27:59
电话打了，但是给的理由还是一样的，现在说没有权限，咱们能不能解决事情，不要推脱呀
正义喵
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04-12 18:21:34
2023年4月8号在辰溪周大福买了三金，回家以后取下来非常麻烦，而且手关节被手镯勒的痛。后面联系柜姐，店员说不能退不能换。说他们的保证单写了不能退。实际情况他们的保证单的那个首页公众号里写了除了定制的商品，其他的可以7天无理由退。这不是店大欺客吗。如果不可以退，为什么公众号首页的售后需知有说可以7天无理由退换货。现在唯一的诉求就是退货退款hh
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 17:38:19
已分配商家 周大福
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 17:38:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 17:06:27
希望周大福官方能妥善处理，买的东西回家发现不合身，不影响二次销售，跟我退货
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