在乌镇镇桥头排骨龙翔店外卖中吃到异物，两三个小时后开始腹泻
机灵喵
发布于 2023年04月15日 10:43
- 17365946571
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 食品安全问题,吃出异物,拒绝赔偿1000元
- 赔偿,道歉,解释
- 1000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-15 16:30:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 13:49:18
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 13:49:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 10:43:05
2023.4.14我在美团外卖平台上点了桥头排骨外卖，吃的过程中就吃出异物，两三个小时后开始腹痛腹泻，去医院检查诊断为急性肠胃炎。现如今商家也没有正式给我道歉和解释该异物到底是什么，一直推诿说店里不存在这个东西，甚至说我并没有吃下去？？？一定要吃下去才可以吗？ 根据我国食品安全法规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿; 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 第一：商家无视自身职责要求，算上所有医疗费车费误工费，商家也才只愿赔偿外卖平台上消费金额的十倍 第二：商家应该对我进行赔礼道歉，调查清楚异物的来由，而不是一味推卸责任，含糊其辞。 第三：根据《食品安全法》商家应对我赔偿一千元。 第四：如果本人觉得事情处理不满意，会对商家进行起诉！
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