商家拒绝退款，联系客服不回信息，店铺（VOIUU的店）ID572********
正义喵
发布于 2023年04月15日 15:44
- 17365952482
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,作出处罚,改善服务
- 799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 12:38:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打电商客服热线950***,感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 18:44:24
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 18:44:24
正义喵
补充投诉
04-15 16:11:35
商家存在欺诈行为、他们在直播间搞免单活动、给编码让我联系客服怎么领取鞋子、我于3月29下单4月2号客服发信息引诱我给好评、4月4看到信息给了好评、问了怎么返款、客服说微信支付宝都可以7-10天返、我发了微信二维码、4月7号拿快递发现商家发的鞋货不对版、还存在漏发、联系客服退款说给我补发、之后就了无音信、信息不回、拒绝退款
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 15:44:38
抖音商家无理由拒绝退款，现在客服也联系不上、不履行活动承认玩失踪，很多人没有返款，已申请介入处理
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