黑猫消费者服务平台
自动完成
05-16 23:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 22:25:03
已分配商家 古茗茶饮
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 22:25:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 17:31:13
4月16日下午两点五十五左右，我再古茗茶饮小程序上下单，并备注自取时间（古茗官方程序上并未告知不能进行备注预定点单），后我多次打电话给该门店，接通后工作人员态度极其敷衍，我说三点会去门店自取，当我三点十五打到门店时，我的餐品还未进行制作。在门口等了一段时间之后，工作人员将别人的餐品放置于我面前，未告知不是我的，在我提走之后也未有工作人员提醒我拿错餐品。官方投诉热线，十分钟电话未打通。在线客服一小时之后才对我进行回复。
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