校外培训机构不公平格式条款点评意见 一、退费问题条款：课程一经缴费，不退还任何费用。 类似条款：本协议有效期执行超过一半时，不退还任何已付费用；开课3课时后，一经交费乙方没有特殊原因，甲方不予退费；参加课程培训超过20%者，退还乙方未消耗课时所对应培训费余额的10%；已上过全期三分之一以上及一半以内课程者，可退还已付费用的三分之一” 点评意见：此类条款有违公平交易的原则，属于减轻经营者责任，加重消费者责任的行为。消费者在培训过程中退、转学获得相应退费是法定权利。培训合同成立后，经营者利用优势地位，故意提高退费条件或者免除退费责任，涉嫌减损消费者在合理期限内的退费权利，减轻经营者在培训过程中应当承担的风险。消费者要求退费时，经营者可以扣除必要的费用，但是应当遵守法律、法规，依照当事人平等的原则，给予消费者相应退费。 依据：《民法典》第四百九十六条规定，用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。第四百九十七条规定提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。《消费者权益保护法》第二十六条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。《合同违法行为监督处理办法》第十条规定经营者不得在格式条款中加重消费者违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额；承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任。

像这些机构，为招生采取不实的宣传，为了尽可能多地争取生源，非法单位通过发放小广、网络和短信等方式进行招生宣传。夸大其资质、设施等等，比如不切实际地使用“专家授课”、“均来自一线老师” 等字眼,隐瞒真实情况诱使消费者上当受骗，而实际.上这所机构工作人员主要是大学生，无在职老师。

学校承诺包找工作，实际上都是自己去投简历，然后上课教你如何哄骗其它用人企业，我们这些培训的可以说是软件行业内零经验，但是学校要我们骗别人说是两年至五年工作经验，通过这种及其恶劣的方式来寻找工作，当然，这种行为的成功几率是非常低的，就我当初那个班上而言，通过哄骗、“包装”寻找到工作的人很多，但在公司去，很快就被开除。黑马程序员这种教人连哄带骗的行为及其 恶劣，严重破坏了软件行业就业环境，更加恶劣的是欺骗了我们这群想要通过自己的努力、拼搏的普通人。我在此维权，希望得到帮助。

我同学跟我说，现在他们整个班级有一半找不到工作的，根本就是虚假宣传，之前说保分配，其实就是一个套路，首先这个公司收了培训机构好处，然后来招人，招的人不到半个月就辞掉，为了业绩不择手段

传智播客，仅上了2个月就业班，大半个月是网课，还有半个月是那个老师带口音，班主任让我们自学半个多月，导致压力深大，精神方面出了问题，后续休学，治疗费用20000多。我现在不学了，要求退款。一个大型培训机构，里面老师连个普通话都说不好，里面的老师没有教师资格证，没有相关职业证书，没有普通话证书。这些已经触犯法律了，而且你们还诱导学生签无字合同，合同根本看不到内容，强制学生签写。这简直无法无天了。而且教师参差不起，上课开黄段子，下课跟学生谈论嫖娼，用嫖娼自比培训机构，说是培训机构就是一种快餐，你能学就学，不能学就滚蛋。根本没有师德，连相关证件都没有他根本就不是老师。