孔夫子旧书网卖家售出的商品实物与描述不符，甚至有破损，还拒绝退款
机灵喵
发布于 2023年04月16日 20:58
- 17365973006
- 孔夫子旧书网
- 实物与描述不符,实物有破损,商家拒绝退货
- 退货退款
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 19:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 20:59:34
已分配商家 孔夫子旧书网
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 20:59:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 20:58:17
在孔夫子卖家购到的书籍实物与图片描述完全不一致，不是同一本书，卖家虚假宣传，而且每页都还有程度不一的破损，申请了退货退款被卖家拒绝了，于是联系了卖家，卖家反倒反客为主，认为是买家调了包，故意找本坏的在找他茬，卖家不履行七天无理由退货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
