黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 16:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
04-20 12:32:54
19号我让小孩按233平台客服所说查实名认证的人到底是谁，结果显示这人不认识，小孩说是之前捡到的一张身份证后面就拿着身份证上的号码和名字注册了游戏账号，我找平台客服提供资料也明确表示：游戏平台既然是实名认证的，为什么不要在线认证刷脸？可见233乐园平台坑人，就是不想退款，明知道消费者所有资料提交都去核实了，就是抱着不退款，别人也拿他没辙的态度，不予受理，不退款，请求黑猫能帮我追回被坑的钱，谢谢！
正义喵
补充投诉
04-20 09:48:17
连续找了233乐园客服不予受理，昨天依据平台客服提供的驳回信息说是我家小孩注册的游戏账号是成年人的身份证验证的，打开实名认证那行一看，这个名字我家根本就不认识，如平台需要，我可以把全家人的户口页上传用于核实，233乐园平台实在是太坑人了，我小孩说那是他之前捡到的一张身份证，然后就偷偷注册了游戏账号，之后在爷爷买东西的时候偷看到了微信支付密码，所以才有了后面的刷微信35笔扣费只为买游戏装备
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正义喵
补充投诉
04-18 16:08:34
233乐园平台瞎忽悠人，我申请的时候都说了孩子是偷看了爷爷的手机支付密码在爷爷不知道的情况下偷偷用手机支付买的游戏装备，直到把爷爷微信里的零钱和邦的银行卡里的钱全部刷完才停下来，直到4月13号爷爷刷微信的钱吃饭时显示余额不足才叫别人帮忙查看，才发现是支付了233乐园平台共35笔扣费，平台客服电话打不进去，QQ客服就说那是专员审核的，他只是一小客服没有那个权限。我想说233乐园既然资料是审核通过了，为什么老找借口说是我的游戏账号是成年人实名认证的？？？实名认证是需要大人身份证和刷脸认证的吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 21:11:50
已分配商家 233乐园平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 21:11:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 20:54:47
小孩拿爷爷手机谎称是写作业，趁爷爷去厨房做晚饭便开始玩233乐园游戏，在3月份爷爷不知道的情况下偷看到爷爷微信支付密码，共在233乐园游戏平台支付35笔扣费，国家都明确规定未成年人是不能进游戏厅的，可一些小型游戏网站总是古惑未成年人偷家里的钱去玩游戏并购买游戏装备，现向233平台追回退款，233乐园平台不办理
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