在携程代买机票，退款明细明明写的就是推到原支付账户，结果退到了乘机人的账户
洞察喵
发布于 2023年04月17日 21:19
- 17365992728
- 携程机票客服
- 售后服务欠缺,未履行合同
- 依法追究责任,道歉,退款,解释
- 4080元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-17 23:50:14
个人原因投诉错了平台，误以为同程携程是一家，如果对携程商家造成了不好的影响本人深感抱歉
洞察喵
确认完成
04-17 23:50:14
您好，为您核实到您的机票订单非携程预订哦，后续请您反馈相关预订平台沟通处理，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 22:25:35
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 22:25:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 21:19:00
我帮人代买机票，申请退款的时候退款明细上有标注将会退还到原支付账户，等了好久还是没有退款成功，银行也没有消息，打电话问却被告知已经退款成功了，钱退到了乘机人的账户里，电话留的我的，我的账户付的款，怎么轮的到退到他的账户？他申请退到他的账户更是在我的申请后面，但是我才是这个订单的消费者吧，留的他的身份信息就可以随意退到他的账户上吗，那这还有什么安全保障可言呢？而且退款明细也写的清清楚楚是退至支付账户，如果我不打电话问，我没有发现这笔钱没有到账，是不是就不打算通知我了？这不是违规操作吗？还推卸责任让我找航空公司，如果我什么都自己去找航空公司，那携程存在的必要是什么？我在携程下的单让我自己去找航空公司，这样下来消费者怎样才能相信你这个平台？
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