勇敢喵
补充投诉
04-18 15:07:42
工作人员联系称退钱需要付180块钱违约金。商家没有实行所承诺的条件，客户不满意要退款，竟然让客户付违约金。
您好，您的问题已经登记并安排客服人员回访处理了，请您保持电话畅通，我们将尽快与您联系。感谢您的支持与配合。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 10:40:07
已分配商家 九州ETC
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 10:40:07
勇敢喵
补充投诉
04-18 10:12:51
因为500块钱权益金额只能购买商城内商品，被绑定消费，如果要用这500块钱只能买他们提供的商品，这些商品超出市场正常价，如果不买只能眼睁睁看着自己的钱过期。吃相难看。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 10:00:56
2023年2月18号推销人员打电话称免费安装ETC设备，但是需要支付300块钱用为开通费(推销人员称为300元权益礼包)，到时候会到账500块钱用来抵扣通行费用，并且强调300元权益包有95折高速通行优惠(事实为ETC都享有该优惠)，而且该500元一直能用，没有有效期。但是办理完后500元为权益商城权益金，只能购买商城内固定商品用为优惠抵扣，并且500元必须要在3年内消费完毕，并不能直接抵扣通行费用。而且高速抵扣费用为购买优惠券这种虚假方式抵扣，购买的优惠券只有60天有效期(等于两个月内用不完还会亏钱)。但是后来消费券也不能买了，现在只能购买商城内的视频vip和商城内的商品来抵用500元的权益金。联系销售称暂时下架。这次消费感觉受到欺骗，需要详细解释，并且注销退款，
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