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山姆会员超市自营猫粮存在品控问题以及安全问题

正义喵 发布于 2023年04月18日 15:38
  • 17366005916
  • 山姆大熊猫
  • 山姆自营毒猫粮
  • 赔偿,赔偿医疗费用
  • 3880元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-25 17:01:01

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


山姆大熊猫
回复 04-25 16:22:58

您好,关于您反馈的问题,专员已在跟进处理中,请您保持电话畅通,如还有疑问您可以通过山姆app联系在线客服或致电客服热线:400-633-6868,我们将竭诚为您服务!


正义喵 补充投诉 04-19 16:27:22

4月19日,继续治疗,开销如图


山姆大熊猫
回复 04-18 17:34:25

您的问题已跟进处理,谢谢您的配合


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-18 16:21:17

已分配商家 山姆大熊猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-18 16:21:17


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-18 15:38:23

猫咪3岁,一直身体健康,从未出现过任何身体问题,之前吃的是爱肯拿猫粮。于4月5号收到山姆猫粮后,以标准的一周换粮法给猫喂食。前一天晚上进食后,第二天早上开始呕吐,一开始认为是偶发性的吐毛球并没有在意,直到猫咪【频繁呕吐、不进食、粪便呈稀状】才意识到严重性,马上停掉了山姆猫粮,送去了专业的定点宠物医院开始医治,但情况并未好转。一开始听信了山姆官方人员的说辞,退货退款后便没有追究。现在猫咪的身体情况不断恶化,开始怀疑是猫粮质量问题或者是猫粮工厂品控差。第二次验血,多项血指标均异常,猫身体情况恶化,肠道粘膜开始脱落。做过各项身体检查,1、x光片证明猫没有吞食任何异物。2、肠道检查没有发现寄生虫,排除环境卫生原因。3、吐的是黄色及白色液体,经医生确认与换毛期无关。且经网络联系到多位被山姆自营猫粮毒害过的宠物的主人,都是在换粮后猫咪出现严重的身体反应,山姆自营猫粮的代工厂存在严重的品控问题。


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