退专属服务的款
友爱喵
发布于 2023年04月18日 18:30
- 17366009979
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费
- 速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款
- 508元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-19 18:27:35
友爱喵
确认完成
04-19 18:27:35
尊敬的客户您好，您来电反馈需要退订我司的出行无忧套餐，经核实符合退订，114元会原路退还，1-7个工作日到账。请留意查收，特此短信通知！
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，处理结果将短信通知，请留意查看，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 19:16:51
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 19:16:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 18:30:19
平台付款时并未给出详细消费信息 并为提前解释何为专属服务 并未说明专属服务需要多加费用 并且付款时具有利用彩色按键诱导消费者点击加入专属服务消费的意图！！请立即退还退款！否则我将继续追究 拨打12306消费者权益热线！！
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