去哪旅行。退款不完全。它帮我抢火车票没有抢到。未全款退回。
洞察喵
发布于 2023年04月18日 18:43
- 17366010233
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洞察喵
补充投诉
04-20 17:02:20
这是他实际退给我的金额。与他说的全额退款不符合。
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，处理结果将短信通知，请留意查看，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 19:13:59
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 19:13:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 18:43:45
去哪旅行APP帮我抢票，但是没有抢到票，还把费用扣除了他自己声称未抢到票会全款退钱，并且加速包的款项也退。订单取消会退还全款。目前是他退了我一部分钱，并未全款退还。另外他已经系统判定了，给我已经申请成功了，抢不到赔付。那么说明已经认定了是他们未抢到票。应当退还我全部的钱
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